.webp)
Pengawasan aktivitas di kawasan suci Pura Agung Besakih, Kecamatan Rendang, Karangasem, makin diperketat. Sebanyak 160 titik kamera pengawas atau closed-circuit television (CCTV) dipasang untuk memantau berbagai aktivitas, mulai dari kedatangan wisatawan, pelayanan pemandu turis (guide) hingga pedagang dan kebersihan lingkungan.
Sistem monitoring terintegrasi tersebut tidak hanya berfungsi untuk menjaga keamanan kawasan, tetapi juga menjadi alat evaluasi pelayanan kepada pengunjung, baik wisatawan maupun pemedek yang datang ke Pura Besakih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kepala Badan Pengelola Fasilitas Kawasan Suci Pura Agung Besakih (FKSPAB), I Gusti Lanang Muliarta, mengatakan salah satu fokus pengawasan adalah penataan guide. Pengelola ingin memastikan seluruh guide memenuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan. Standar tersebut meliputi identitas, penggunaan seragam, kartu tanda pengenal hingga penerapan kode etik saat mendampingi wisatawan.
"Guide ini kami monitoring setiap hari, mingguan, hingga bulanan. Setiap minggu juga dilakukan evaluasi. Semuanya sudah terdata melalui sistem monitoring Pura Besakih," kata Muliarta, Senin (9/11/2026).
FKSPAB, melalui sistem tersebut, dapat memantau sekaligus mengevaluasi aktivitas guide secara berkala. Data kunjungan wisatawan juga tercatat secara terintegrasi, termasuk jumlah pengunjung hingga waktu kedatangan dan kepulangan mereka.
Pengawasan berlaku bagi seluruh guide, baik dari lokal Besakih maupun dari luar kawasan. Sesuai kebijakan pengelola, pemandu wisata yang telah mengantongi sertifikasi diperbolehkan mengantarkan wisatawan ke kawasan Pura Besakih.
Sementara itu, pengelola juga berencana memfasilitasi sertifikasi bagi guide lokal. Langkah ini diharapkan dapat membuka kesempatan bagi pemandu lokal untuk meningkatkan kompetensi sekaligus memenuhi standar pelayanan yang berlaku.
"Kami ingin guide yang bertugas di Pura Besakih benar-benar profesional dan memberikan pelayanan sesuai harapan kami," ujar Muliarta.
Tak hanya guide, pengawasan melalui sistem monitoring juga menyasar pelayanan parkir dan aktivitas pedagang. Setiap keluhan pengunjung menjadi perhatian pengelola agar bisa segera ditindaklanjuti.
Begitu pula dengan kebersihan kawasan. Jika ditemukan sampah di area publik, petugas diharapkan segera melakukan penanganan dalam hitungan jam.
Namun, pengelolaan kebersihan saat upacara keagamaan atau karya di Pura Besakih memiliki mekanisme tersendiri. Sebab, aktivitas masyarakat dan pemedek yang meningkat saat karya membutuhkan pola pengaturan kebersihan yang berbeda dibandingkan hari biasa.
FKSPAB berharap, dengan adanya 160 titik CCTV dan sistem monitoring terintegrasi, seluruh aktivitas di kawasan Pura Besakih dapat terpantau lebih optimal. "Kami ingin Besakih ini nyaman, aman, ramah, empatik, bersih dan indah. Itu yang kami harapkan," terang Muliarta.
