.webp)
Curhat ke chatbot AI ChatGPT dianggap sebagian orang sebagai ruang aman. Spesialis kesehatan jiwa Dr dr Hervita Diatri, SpKJ, SubspKom(K) memahami alasannya, tapi mengingatkan ChatGPT tetaplah mesin yang punya keterbatasan.
Menurut dr Hervita, ada beberapa alasan orang memilih curhat ke ChatGPT, misalnya akses terjangkau, bukan hanya soal biaya tetapi juga soal kemudahan.
"Bisa diakses kapan pun, tanpa harus nunggu, 'Udah buka apa enggak, ya? Tutup apa enggak, ya, praktiknya?'" ujar dr Hervita kepada detikcom setelah acara temu media di Kantor Kementerian Kesehatan, Jakarta Selatan, Jumat (9/10/2026).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Alasan lain yang membuat chatbot AI seringkali digunakan adalah rasa aman soal kerahasiaan. Tak sedikit orang merasa khawatir cerita kepada tenaga kesehatan bisa bocor ke pihak lain.
"Jadi saya paham kalau teman-teman merasa bahwa ChatGPT adalah safe place," sambung dokter yang juga menjadi Ketua Divisi Psikiatri Komunitas, Rebilitasi, dan Trauma Psikososial Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia (FKUI)-RSCM ini.
Namun, ia menyarankan untuk berhati-hati karena pada akhirnya chatbot seperti ini hanyalah mesin, sehingga tidak mengenal secara mendalam ketika seseorang sedang curhat.
Menurut dr Hervita, chatbot punya kecenderungan memberikan afirmasi positif, baik saat pengguna mengetik prompt maupun saat memakai suara yang direkam. Padahal, teman curhat yang baik tidak hanya membenarkan, tapi juga berani jujur mengucapkan hal-hal yang tak nyaman untuk didengar.
"Sahabat yang baik bukan hanya mengatakan hal yang baik-baik saja tentang kita, tapi juga berani untuk mengatakan ada hal yang nggak baik untuk kita. Tujuannya adalah melakukan pendampingan ke depan. Itu yang mesin nggak bisa lakukan," jelasnya.
Bila curhat ke ChatGPT tidak cukup untuk meredakan keinginan berkomunikasi langsung dan mendapat umpan balik, dr Hervita sangat menyarankan untuk mengakses tenaga profesional. Ia mengingatkan pada dasarnya manusia membutuhkan manusia.
